【ペットシッター利用規約】

第1項　ご利用詳細とお支払いについて

  1. 当店は猫専用のペットシッターです。
  2. ホテル業務もあるため時間の指定はお受け出来ません。次のような時間帯を設けております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　A) 9：00～12：00　　B)12：00～15：00　　C)15：00～19：00
  3. 利用料金は次の通りです。猫2匹までは1日1回→2,500円、1日2回→3,500円です。3匹目からは1匹追加毎に550円いただきます。遠方の方（片道30分以上かかる方）は1日1回のシッティングとなります。初回のみ登録料・カルテ作成費として550円いただきます。詳しくはホームページ「ペットシッターご利用」をご覧ください。
  4. 出張交通費はお店からご自宅までの片道分を1㎞毎に70円いただきます。距離は地図アプリで算出します。シッティングの他、打ち合わせや合鍵のご返却など、自宅訪問回数分をお支払いいただきます。有料駐車場、遠方出張の際の有料道路代がある場合は別途かかります。
  5. キャンセル料について　ご利用前日まではキャンセル料は頂きません。ご利用当日に飼い主様の都合でキャンセルの場合、交通費を除くご利用料金総額の100%のキャンセル料がかかります。
  6. お支払いについて　原則、全額現金前払いでお願いいたします。初めてご利用される方は、事前打ち合わせの時にお支払いいただきます。２回目以降のご利用で、打ち合わせのある方はその時（出張費かかります）、打ち合わせがない方は事前にお振り込み（手数料は飼い主様の負担となります）、または、当店にご来店いただきお支払いいただいてもかまいません。
  7. ご利用延長について　お迎え時間の延長については早めにご連絡ください。できるだけ対応しますが、カギを返却した後（ポスト返却）のシッティングは出来ません。
  8. 冬期の営業について　　１月、２月は積雪により車での移動が困難になることが予想されるため、新規の方のご依頼はお断りしております。既にご利用、又は事前打ち合わせをしておられる方も、この期間は長期の利用を中止とし、1回のご利用あたり3日間までとさせていただきます。積雪状況によっては時間帯通りのシッティング、回数が出来ない場合もあります。ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

第2項　打ち合わせ時にご準備いただきたい物

  1. 飼い主様の身分証明書
  2. 動物病院の診察券
  3. 合鍵
  4. ワクチン証明書（なければ最終接種の日にちがわかるようにしておいてください。）

第3項　当店利用をお断りする場合

  1. 生後６ヶ月未満の子猫
  2. 介護が必要な高齢猫
  3. 妊娠中の猫
  4. 病気や怪我で治療、通院中の場合。手術直後（避妊・去勢手術も含む）や先天性疾患の持病がある場合。
  5. 商品として扱っている猫
  6. シッターとの相性が著しく悪く、シッティングが不可能と判断した場合。
  7. 当店作成の同意書に署名いただけない場合。
  8. 初めての利用前に打ち合わせが出来ない場合。
  9. その他当店が依頼を承れないと判断した場合。

第4項　ペットの健康、事故、免責事項について

  1. 当店では、シッティング前の打ち合わせの時に猫の健康状態をお聞きしております。些細な事でもお知らせください。場合によっては依頼をお断りする場合があります。
  2. 感染症を患っている猫のご依頼はお受け出来ません。動物病院での預かりをおすすめします。万一ご依頼後に感染症の罹患がわかった場合は必ずお知らせください。
  3. 定期的な投薬等がある場合は事前にお知らせください。猫によって、凶暴・臆病で内服等が困難な場合は致しかねます。症状等がある場合は依頼をお断りしております。動物病院での預かりをおすすめします。
  4. シッティングは、愛情を持って丁寧にお世話をいたします。しかし、急な環境の変化によるストレス等により、万一発病、怪我をした場合は飼い主様にご指示をいただきます。ただし、飼い主様と連絡が取れない場合、また急を要する場合は近隣の動物病院で獣医師の診察、治療を受けさせていただきます。この場合の費用（交通費を含む）は別途飼い主様のご負担となりますのでご了承ください。
  5. 特異体質による不慮の事故、やむを得ざる原因による死亡や損傷、シッティング中の急病または持病による死亡、天災などの不可抗力による脱走、怪我、死亡の場合は直ちに連絡をいたしますが、賠償、損害補償などの請求はお受け出来ません。
  6. 自宅に戻られた際に、緊張の緩和から体調をくずす場合があります。しばらくは安静にお過ごしください。この場合の体調の変化による病気や事故などの責任は負いかねます。

第5項　合鍵のお預かりについて

  1. 合鍵のお預かり方法　

①　シッティング初回の依頼の方はご自宅での打ち合わせの時に合鍵をお預かりします。　　　　　　　　　　

②　２回目以降の方は打ち合わせがある場合はその時にお預かりします。出張費がかかります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　③　２回目以降で打ち合わせがない方は事前に決めた方法でお預かりします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　★自宅に取りに来て欲しい場合は出張費がかかります。

★当店に送付される場合は３日前には必着でお願いします。万が一当日までに合鍵をお預かりできない場合は依頼自体がキャンセルとなり所定のキャンセル料が発生します。尚、送料は飼い主様のご負担でお願いいたします。

★当店に持参していただいてもかまいません。その際、不在にしている場合もありますので連絡をしてからご来店いただきますようお願いいたします。

　

　2．合鍵をお預かりの際は、玄関が開閉できるか確認させていただきます。直接お預かり出来ない場合はこの確認が出来ませんので、事前 にチェックしていただきますようお願いいたします。万が一お預かりした合鍵で開閉が出来ない場合は業者をよんで解錠してもらうこととなります。その際の費用はご負担いただきます。

　3．お預かりしている合鍵にチャームなどが付いている場合は、破損、紛失しても免責とさせていただきます

　4．合鍵のお預かり中は、いかなる理由があっても当店が合鍵のコピーを作成することはありません。

 

第6項　合鍵の返却について

  1. 合鍵は事前に決めた方法で返却いたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　①　直接返却はご帰宅後自宅に伺います。出張費がかかります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　②　ポスト返却は防犯上の理由からポストロックが出来る場合、または玄関ドアポストに限ります。　　　　　　　　　　　　　　　③　送付はご帰宅後郵送いたします。送料は飼い主様のご負担となります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　④　直接来店いただき返却いたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＊直接返却以外は紛失などの責任は一切負えませんのでご了承ください。

第7項　ご自宅の立ち入りについて

  1. 自宅に入る際に、猫が脱走しないように玄関先の対策をするなど注意してください。
  2. シッティング中はご自宅のお世話に必要な場所（キッチン、洗面所など）に立ち入らせていただきます。
  3. 猫の性格によっては隠れて出てこない場合もあります。所在、安否確認が必要な場合は、開いている部屋やクローゼットなどを探す事もありますのでご承知おきください。もし、立ち入られて困るような場合は扉を閉めておくなど、猫が出入り出来ないよう対策をお願いいたします。
  4. 貴重品や壊れやすい物は破損しても一切の責任を負いかねますので事前に片付けてくださいますようお願いいたします。

第8項　留守宅への訪問者に対しての対応

  1. シッティング中の訪問者、電話には原則対応いたしません。

第9項　報告について

  1. 当店では飼い主様に対し、シッティング中の様子を電子メール、報告書、口頭にて報告させていただきます

第10項　守秘義務について

  1. 当店では業務中に知り得た飼い主様の個人情報を適切に管理し、法律上公的機関の届出、提出が必要な場合、緊急時の動物病院への提出を除いて、ご本人の同意なく無断で第三者へは提供致しません。
  2. 当店のブログ、SNSに猫の写真、名前を掲載させて頂く場合があります。掲載を希望されない場合はお手数ですがその旨をお申し出ください。尚、利用者様のお名前、個人情報を掲載する事はありません。